和楽庵

返品・交換ポリシー

和楽庵（以下、「当店」といいます）は、お客様に満足していただけるような商品とサービスを提供することを努めています。以下のとおり返品・交換に関するポリシーを定めています。

1. 食事に関する返品・交換

当店で提供する飲食については、衛生上の理由から原則として返品・交換を受け付けておりません。ただし、以下の場合には例外として対応させていただきます。

• 明らかな調理ミスがあった場合
• 食品に異物が混入していることが確認された場合
• 品質に問題があると認められる場合

上記の場合には、店員にその場でご申し出ください。確認後、速やかに新しいものと交換するか、代金を返金させていただきます。

2. お土産・商品の返品・交換

当店で販売しているお土産や商品については、以下の条件を満たす場合に限り、購入日から7日以内に返品・交換を受け付けます。

• 未開封で、商品の品質や価値が低下していないこと
• 購入時の領収書を提示できること
• 商品に欠陥がある場合、または誤った商品が届いた場合

3. 返品・交換の手続き

返品・交換をご希望の場合には、購入店舗に直接ご来店いただくか、お電話もしくはメールにて事前にご連絡ください。返品の際は、商品と領収書をご持参ください。

4. 返金方法

返金は原則として、購入時の支払い方法と同じ方法にて行います。クレジットカードでの支払いの場合、実際の返金が反映されるまでには数日かかる場合があります。

5. お問い合わせ

返品・交換に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

和楽庵

住所：茨城県水戸市藤が原町 273-1298

電話：029-XXXX-XXXX